每一条顾客咨询，都值得被回应。 即使已经打烊。
Aina
新顾客咨询
Cozee 智能前台
内置预约日历
日历预约请求
保湿面部护理
- 顾客
- Aina
- 理想时段
- 明天 · 下午 2:30
- 回复语言
- 马来语
自动预约会把已确认的空档直接加入 Cozee 日历并通知您。若您选择审批模式，Cozee 则会保留为申请，等待您决定。
东南亚从来不只说一种语言。你的前台也不应该。
这里的顾客会自然地在英语、马来语、中文和其他区域语言之间切换。Cozee 会识别对话语言，并使用你审核过的同一套商家资料作出相应回复。
~5 分钟
设置商家资料与知识库所需时间
用几句话描述你的生意,Cozee 会替你起草其余内容,交由你审核确认。
24/7
全天候在线
无论深夜、周末还是公共假期——只要顾客发来消息,就有人回复。
1 套系统
从咨询到日历
姓名、服务、真实空档和已确认预约集中管理，不再埋没在聊天记录里。
多语言
自动匹配对话语言
英语、马来语、中文等多种语言，无需为每一种语言另外编写回复脚本。
专为以下地区的服务团队设计
行业各不相同，沉默的代价却一样。
顾客的问题会变，但工作目标不变：清楚回答、收集正确资料，并把可执行的信息交给店主。
深夜查询空档，也能成为隔天的预约请求。
明天 11 点左右可以卸甲再做一套新的吗？
可以，上午 11:30 有空档。方便提供姓名和偏好的美甲师吗？
老师正在上课，家长也能及时得到有用答案。
Ada kelas Maths untuk Form 3 hari Sabtu?
Ada kelas pada 10 pagi. Saya boleh catat nama pelajar dan nombor untuk sesi percubaan.
常见问题在抵达柜台前就得到处理。
初次咨询需要准备什么？可以安排星期五吗？
请携带身份证件和相关记录。星期五有两个时段，我可以先记录您的选择。
从第一条咨询，到可以进入日历的预约。
Cozee 负责对话、检查真正可用的时段，而最终日历始终由你掌控。
莲花美发沙龙
在线——即时回复
AI 前台与预约日历，本来就应该无缝配合。
无需另外购买、嵌入或核对其他预约工具。Cozee 在同一个连续流程中回答问题、检查真实空档、收集预约并整理日历。
交接承诺
顾客迅速得到回答和合适时段，你的团队则获得结构清楚的请求与一套可靠日历，无需拼接多个工具。
预约信息,对话中自动记录
服务项目、时间、姓名、联系方式——Cozee 直接从对话中提取,顾客不需要填写任何表单。
只提供真正有空的时段
Cozee 会先检查营业时间、可预约资源和现有预约，再向顾客提供可用时间。
在内置日历里管理一切
从一个后台审核、确认或拒绝。已确认预约会按照日期和资源整理，为每天营业做好准备。
让顾客随时了解进度
Cozee 会把你的决定带回同一段对话，让整个预约旅程从咨询到确认都清楚明白。
把事实交给 Cozee，它会把资料变成有用的回答。
设置顾客最常问的资料。无论使用哪种语言，Cozee 都会依据这套经过你审核的信息作答。
全染 & 巴拉耶日挑染
RM120 起 · 90 分钟
周一至周六,上午 10 点至晚上 8 点
周日及公共假期休息
24 小时前可取消
爽约收取 50% 费用
「一对一课程可以现场报名吗?」
「可以,视当天导师是否有空而定。」
懂得回答，也懂得自己的界限。
一个自信却错误的答案，代价往往比漏掉一个问题更高。Cozee 的设计原则，是始终以商家真正提供的资料为依据。
依据你的知识库回答
服务、价格、营业时间和政策都来自你审核过的资料，而不是临时编出来的推销说法。
不知道时会如实说明
如果商家资料里没有答案，Cozee 可以把问题留给真人处理，而不是自行猜测。
让店主保留决定权
预约请求会先按照真实空档检查并整理，再交由团队审核后进入日历。
为靠对话经营的本地商家而设计。
认真覆盖前台工作，不必承担企业级软件账单。
Cozee 每月 RM129 起。让它处理重复咨询与非营业时间的需求，你的团队则专注于真正需要真人判断的时刻。
一般替代方案
增加前台覆盖时间
把收件箱交出去之前。
多数店主在试用 Cozee 前，最想了解的实际细节。
Cozee 可以使用哪些语言回复？
Cozee 会从对话中识别顾客使用的语言，并用相同语言回复。它专为多语言市场设计，包括英语、马来语、中文及其他常用区域语言。
Cozee 会自行编造价格或政策吗？
不会。Cozee 会依据你审核过的商家资料回答。如果缺少某项商家资料，它会把问题转交给您的团队，并告知顾客会尽快由真人回复，而不是自行猜测。
预约会自动成为最终安排吗？
由您决定。默认采用自动预约：Cozee 会检查实时空档、确认可用时段、加入日历，并通过 WhatsApp 通知您。您也可切换为审批模式，让每项预约申请等待您决定。
设置需要多久？
多数商家只需几分钟即可建立资料与第一套知识库。加入服务、营业时间、常见问题和政策，然后审核 Cozee 将会使用的内容。
预约日历包含在方案内吗？
包含。Cozee 是一站式服务：AI 回答、真实空档、预约收集、内置日历和店主后台都整合在一起。所有方案都会通过 WhatsApp 提醒自动确认的预约；更高阶方案还会加入待批准申请提醒与外部日历整合。
费用是多少？
方案从每个商家每月 RM129 起。没有设置费或长期合约，免费试用也不需要信用卡。