对话示例
顾客会问什么，Cozee 怎么回答
以下为示例回复。Cozee 只根据你提供的资料回答，所以回复里出现的是你自己的服务、价格和规定。
Can I book a scaling and polishing with Dr. Tan next week?
Dr. Tan has openings next Wednesday at 10:00 AM and Friday at 3:30 PM for scaling & polishing (about 45 minutes). Which would you prefer?
约到患者指定的医生
公共假期有开吗？
公共假期休息，下一个工作日早上 9 点照常营业。
营业时间来自诊所自己的资料
我牙痛三天了，要吃抗生素吗？
我不能提供医疗建议，但已把您的讯息转交给我们的团队。如果疼痛严重，请直接致电诊所。需要我帮您找最早的预约时间吗？
病情问题转交处理，不作回答
预约如何运作
尊重你诊所运作方式的预约
约到合适的医生
按名字添加医生、牙医或治疗师。患者可以指定，每位都有自己的档期。
每个预约都按实际时长安排
15 分钟的问诊和 60 分钟的疗程，会按各自的时长排入日程。
谨慎的诊所可用审批模式
想逐一审核预约？开启审批模式，在前台确认前不会有任何预约生效。
常见问题
常见问题
最后更新：2026年9月30日
- Cozee 会提供医疗建议吗？
- 不会。Cozee 只根据诊所确认的资料回答行政问题（营业时间、服务、收费、就诊准备）。症状和治疗相关的问题会转交给你的员工。
- 患者可以预约指定医生吗？
- 可以。把每位医生添加到团队并关联到他们提供的服务。患者可以点名预约，Cozee 只会提供那位医生的空档。
- 预约可以先经我们批准再确认吗？
- 可以。你可以让 Cozee 自动确认空档，也可以要求每笔预约都经你批准。
- 费用多少？
- 每月 RM129 起。Growth 方案另外支持与 Google 和 Outlook 日历同步，适合已在那里管理预约的诊所。